Windykacja to usługa, która pozwala szybciej odzyskać pożyczone pieniądze. Niestety, dłużnicy nie zawsze są skłonni do współpracy i dotrzymywania obietnic, dlatego gdy zależy nam na efektywniejszym odzyskaniu należności, warto zwrócić się do profesjonalistów, którzy zadbają o to, by pieniądze zostały odzyskane jak najszybciej.
Jak przebiega windykacja? Proces windykacji składa się z kilku etapów – na każdym z nich klient jest informowany o podjętych działaniach oraz zapoznawany z dalszym przebiegiem postępowania. Czasami wystarczy jedynie poinformować o przekazaniu długu firmie windykacyjnej, aby klient wkrótce mógł cieszyć się odzyskanymi pieniędzmi, jednak w niektórych przypadkach sprawa jest nieco bardziej skomplikowana.
Warto więc przyjrzeć się najważniejszym etapom windykacji.
Przebieg windykacji – jak to wszystko wygląda?
Jak przebiega odzyskiwanie długu? Zazwyczaj zaczyna się od poinformowania dłużnika o przekazaniu długu firmie windykacyjnej. Następnie podejmuje się próbę polubownego rozwiązania sprawy – to etap windykacji przedsądowej. Jednak, jeśli to się nie powiedzie, rozważa się możliwość dochodzenia długu na drodze sądowej. Gdy sąd wyda prawomocny dokument umożliwiający przeprowadzenie egzekucji przymusowej, rozpoczyna się etap postępowania egzekucyjnego.
1. Poinformowanie dłużnika
Na początku dłużnik zostaje poinformowany o przekazaniu długu firmie windykacyjnej. Celem tego jest oficjalne powiadomienie osoby o powstałym zadłużeniu oraz umożliwienie rozwiązania sytuacji bez dodatkowych procedur prawnych. Dłużnik jest informowany listem poleconym, e-mailem lub na inne znane adresy. W liście zazwyczaj podawane są istotne informacje, takie jak: kwota zadłużenia, terminy płatności, możliwe odsetki za zwłokę oraz konsekwencje niewywiązania się z obowiązku zapłaty. Dłużnik jest zachęcany do uregulowania zobowiązania, a także mogą mu być zaproponowane ułatwiające to warunki, np. spłata ratalna. Jeśli uda się dojść do porozumienia, ustalany jest termin spłaty długu.
2. Windykacja przedsądowa
Na tym etapie windykacji klient jest informowany o aktywnych działaniach mających na celu odzyskanie długu. Podejmuje się próby kontaktu z dłużnikiem wszystkimi dozwolonymi prawnie metodami w celu pokojowego ustalenia warunków spłaty zadłużenia. Najczęściej stosuje się listy polecone, e-maile, telefony i inne formy kontaktu. Dłużnik jest regularnie informowany o zaistniałej sytuacji, terminach spłaty oraz możliwych konsekwencjach niewywiązania się z zobowiązania.
Część osób na tym etapie decyduje się na spłatę długu, by uniknąć procesu sądowego. Wówczas z dłużnikiem ustala się harmonogram spłat lub uzgadnia jednorazową spłatę całej kwoty. Uzgodnione warunki powinny zostać sporządzone na piśmie, aby uniknąć nieporozumień w przyszłości.
Windykacja przedsądowa jest korzystna dla obu stron, ponieważ wymaga mniejszych nakładów czasowych i finansowych. Ponadto, polubowne porozumienie może pomóc w utrzymaniu dobrych relacji z dłużnikiem.
Jednakże, jeśli osoba nie reaguje na wezwania do zapłaty lub nie udaje się dojść do porozumienia, windykacja przedsądowa zostaje zakończona, a sprawa kierowana jest na drogę sądową.
Proces windykacji zazwyczaj trwa od 1 do 3 miesięcy, a po ustaleniu harmonogramu spłat dłużnik zobowiązuje się do regulowania należności zgodnie z ustalonymi terminami, aż do całkowitej spłaty długu.
3. Windykacja sądowa
Jeśli dłużnik nie jest skłonny do polubownego porozumienia lub nie można się z nim skontaktować, rozważa się możliwość odzyskania długu na drodze sądowej. Przed wniesieniem sprawy do sądu osoba odpowiedzialna za sprawę współpracuje z klientem, aby zgromadzić wszystkie dostępne dowody zadłużenia. Mogą to być faktury, umowy lub inne dokumenty. Następnie ocenia się, czy zgromadzone dowody są wystarczające dla sądu. Jeśli tak, rozpoczyna się przygotowywanie dokumentów procesowych do dochodzenia roszczenia. Ostatecznie sąd podejmuje decyzję o zasądzeniu długu lub jego oddaleniu. Ważne jest, aby pamiętać, że proces sądowy może trwać długo, a wynik nie jest gwarantowany.
4. Postępowanie egzekucyjne
Jeśli sąd wydał prawomocny wyrok lub inny dokument uprawniający do przeprowadzenia przymusowej egzekucji długu, klient jest informowany o dalszych krokach. Zazwyczaj sąd wydaje tytuł wykonawczy, który jest przekazywany komornikom. Na tym etapie windykacji dłużnikowi mogą zostać nałożone zajęcia rachunków bankowych lub majątku. Komornicy regularnie sprawdzają rejestry majątkowe, zakładu pracy, miejsca zamieszkania oraz inne bazy danych, które mogą pomóc w skutecznej windykacji.
W przypadku możliwości egzekucja kierowana jest na majątek dłużnika lub część jego wynagrodzenia. Jeśli osoba nie posiada majątku, aktywna windykacja jest kontynuowana. Czasami dług może być dochodzony od małżonka dłużnika. Nawet jeśli nie uda się odzyskać pieniędzy od razu, proces nie ustaje: komornicy regularnie monitorują dochody i majątek dłużnika, próbują się z nim kontaktować oraz zawierać porozumienia.
Czas trwania postępowania egzekucyjnego zależy od sytuacji finansowej dłużnika oraz jego chęci współpracy. Czasem trwa ono tylko kilka miesięcy, a czasem nawet kilka lat.
Skontaktuj się z nami w sprawie indywidualnej oferty
Możecie Państwo zgłaszać do windykacji różne typy długów: niezapłacone weksle, weksle własne, umowy i porozumienia (nieuregulowane faktury, niezapłacone wynagrodzenia itp.).
Składając zlecenie windykacji, prosimy o dostarczenie dokumentu potwierdzającego zadłużenie – umowy, faktury, weksla, wyroku sądu, korespondencji, w której dłużnik przyznaje się do długu itd.
Profesjonaliści ds. windykacji ocenią możliwości odzyskania należnych Państwu środków i niezwłocznie przedstawią ofertę windykacyjną.
Co jeszcze warto wiedzieć przed rozpoczęciem procesu windykacji?
- Różne dowody potwierdzające istnienie długu zaleca się gromadzić jak najwcześniej – to ułatwi proces windykacji;
- Oceń, czy w ogóle istnieje szansa na odzyskanie długu. Pamiętaj, że każdy etap windykacji może wiązać się z dodatkowymi kosztami;
- Staraj się rozmawiać z dłużnikiem uprzejmie – to zwiększa szanse na odzyskanie należnych Ci pieniędzy;
- Rozważ skorzystanie z usług firmy windykacyjnej, która uprości cały proces;
- Bądź przygotowany na negocjacje – obniżenie kwoty zadłużenia, ustalenie harmonogramu spłat lub inne kompromisy mogą zwiększyć szanse na odzyskanie pieniędzy;
- Przygotuj się na to, że proces windykacji może być długi i męczący. Zdarzają się sytuacje, w których nie udaje się odzyskać należności.